辛苦生产出来的产品，使用起来也没有问题，结果因为印错了一个字母，客户便要求退货并拒付货款。前不久，镇江扬中的一家磨具厂就碰上了这么一件“倒霉”事，更要命的是，法院还驳回了他们要求客户支付货款的诉讼请求。
据法院介绍，去年8月1日，赵华与某磨具厂通过QQ就采购砂布的具体事宜进行了协商，赵华将砂布采购单和载有“www.sima.ru”等内容的小包装标签文件发给磨具厂。
磨具厂在收到采购单和标签文件后制作了样品，但因觉得赵华给的版面不合适，便自行调整了版面密度。
同年9月2日，磨具厂通过QQ将增加版面密度后的样品图片发给赵华，要求他“确认商标版面设计”.赵华回复“按照发给你的设计稿一模一样就可以了”,磨具厂回复称“原来的密度不实用”,“内容一样”.几天后，赵华再次将载有网址的图片发给磨具厂。9月20日，磨具厂将制作好的砂布运送给了赵华。
9月21日，赵华通过QQ告知磨具厂，他们将网址里的“sima”做成了“gima”,导致客户不愿接受产品。磨具厂认为，9月2号自己给赵华确认过版面，双方都未看出来错误，而且产品质量本身没有问题，在要求赵华支付货款未果的情况下，磨具厂起诉赵华讨要货款约7万元。
庭审中，赵华称自己多次强调磨具厂需按设计稿一模一样的做，当时他确认的只是密度大小，而非文字内容。
扬中法院新坝法庭审理认为，本案的争议焦点在于磨具厂是否应当就网址印刷的错误承担责任。
首先，争议双方通过QQ就订购砂布等事宜达成的具体意见，实质为一个承揽合同，赵华是定作方，磨具厂是承揽方。磨具厂作为承揽方，有义务按照定作方赵华的要求完成交付的工作成果。
其次，磨具厂称不承担网址印刷错误责任的原因，在于他们所生产的产品样式已得到赵华确认。而根据QQ聊天记录，赵华是对磨具厂的排版密度进行了确认，且其再次强调按照设计稿进行，磨具厂也称内容没有变化。
最后，通过QQ聊天记录可以看出，在生产过程中，赵华一直要求磨具厂按设计稿要求生产，其在此过程中并无过错，磨具厂作为承揽方没有尽到审慎注意义务，导致包装上网址字母印刷错误，其工作成果不合格，应对此承担全部责任。
据此，法庭判决驳回了磨具厂要求赵华支付货款的诉讼请求。