国门开放、“一带一路”等各项宏观政策的支持，都为内外贸易打开了方便之门，作为耗材行业的磨料磨具企业也将寻找客户的雷达伸向了海外。但走向海外、打开企业的外贸之门却并非易事。设立海外贸易部、参加海外五金展、使用海外贸易平台等等，都成为企业走向海外贸易的重要渠道。而企业在参加国际展会，与国际接轨、开拓外贸市场，扩展外贸渠道的过程中，又将遇到哪些问题?该如何解决呢? 问题：我的外贸客户为什么不见了? 参加海外展会时，明明已经与客户相谈甚欢，客户也对企业的产品相当满意，展会上的洽谈气氛也十分融洽，可谓集聚天时、地利、人和。但展会结束后，外贸客户便杳无音讯。“我的外贸客户为什么不见了?”成为困扰外贸员的大问题。 对症下药： 很多外贸员普遍认为，相谈甚欢的洽谈氛围，质量优异的产品展示，便能同外贸客户确立合作意向。小编只能说Too Young Too Simple.“只等着回去给客户邮寄样品，这单就成了。”初次参加海外展的外贸员小李胸有成竹的讲道。于是忽略了展会当天结束后的跟进工作。试想一下，外国客户参观国际五金展会，一天跑遍多个展馆，同多家同行交流，接收一张张名片，一页页色彩斑斓的宣传单。一天下来，能记住的内容其实十分有限。产品的同质化、亚洲人面孔的辨识度也会让老外累得够呛。所以等着老外主动联系外贸员的可能性几乎为零。 于是，化被动为主动便是外贸员的首要任务。首先，展会结束当天，外贸员应主动联系有合作意向的外国客户，并索要对方的邮箱地址，将后续的产品资料，合同内容等资料发送电子版到客户邮箱，随后再次电话确认客户是否收到。该步骤非常关键，是使客户加深对企业印象的重要手段。其次，同客户确定、核对回国后寄送样品的时间、数量、地址等明确的相关信息。这两个步骤做到位，外贸签单就成功了一大半。 从“我的外贸客户为什么不见了?”这个问题可以得出相应的结论。在从事外贸，拓展外贸客户时，同国外客户交流的过程非常重要。而交流的过程中，也应多注意协调因文化及工作习惯的差异，而导致的工作摩擦。如此，外贸之路才能顺畅，同时也为企业的国际化做好准备。 问题：外贸中我还应做哪些准备工作? 外贸跟单、寻找客户的过程并非一蹴而就，而是慢慢摸索门道。那么在外贸的过程中，参加国际展会时，我还能够做哪些准备工作?了解外贸情况呢? 对症下药： 在即将参加国际展会时，我们在出国前应做好相应的准备工作。 1、展会前一个月，即可联系好展会国的当地翻译人员，提前进行沟通交流。预留充足的时间使翻译对磨料磨具行业能够有大致的了解，避免展会现场出现词不达意的情况。 2、在参展前，调查目标客户。了解该客户目前处于何种情况;通过海关购买目标客户的海关数据，了解目标客户的稳定供应商及供应商价格等信息。 了解客户信息，适当调整企业自身价格，显现自身优势，最终实现外贸签单。传统行业人群勇敢迈出外贸步伐，未来就是属于勇于打拼的外贸人!
